En BioShock Wiki, todo el mundo puede editar cualquier artículo. Sin embargo, algunas acciones y tareas de mantenimiento están reservadas para una clase especial de usuarios.
Administradores
Los administradores pueden:
- Borrar páginas e imágenes
- Ver y restaurar páginas borradas
- Bloquear y desbloquear IP de usuarios anónimos, así como a usuarios registrados
- Proteger o bloquear (o semiproteger/semibloquear) una página, así como las funciones inversas
- Editar en páginas protegidas o bloqueadas
- Revertir páginas rápidamente
- Editar el espacio de nombres de MediaWiki
Burócratas
Tienen todos los poderes de los anteriores rangos y también pueden ascender o degradar el estado de un usuario.
Administración y moderación
La administración, incluyendo moderadores, además de editar como un usuario común (no confundir con insistir a la administración en lo tocante a la adición de nuevos contenidos) supervisa y asegura el funcionamiento de la wiki manteniendo a raya el vandalismo, spam y los usuarios que realizan ediciones maliciosas, pero no son sus dueños. En esta wiki, nadie es superior a nadie. Lo único que diferencia a la administración de los demás es el uso de herramientas adicionales. En asuntos no relacionados con protección, borrado, reversión y bloqueo, los administradores no tienen ningún privilegio. Tener un cargo no da libertad para obviar las reglas. Sólo en casos extremos la administración tendrá la última palabra. Si hay disputas descontroladas entre los usuarios y la administración, o si se cree que un miembro está actuando de modo contrario a lo esperado de su cargo, cualquier usuario podrá solicitar justicia públicamente para llegar a una solución pacífica, detallando las razones.
Requerimientos
- Trabajar para la coordinación de usuarios y proyectos.
- Tener buena conducta y buen trato con los usuarios, escuchándolos y tomándolos en cuenta.
- No tener bloqueos por peleas o mala conducta.
- Cooperar en equipo o motu proprio (orientar novatos, contestar dudas, ayudar en orden).
- Ayudar a quien lo solicite en la medida que pueda.
- Editar regularmente y con calidad. Esto es, no podrá escogerse un usuario que incurra en vandalismo, posea mala ortografía o redaccción, o que escriba artículos sesgados o poco fiables.
- Actividad regular en la wiki.
- Responsabilidad y comprometerse a entregar tiempo y conocimiento.
- Conocimiento sobre cómo funciona la wiki.
Postulación y nombramiento
Todo el mundo puede ser parte de la administración, ya sea por postulación, elecciones o invitación.
- Notificación del deseo del usuario de unirse o de la administración de su necesidad. Se presentarán motivos y contribuciones. La administración los verificará y discutirá para compartir opiniones, ya sea a favor o en contra. Si la conclusión es positiva, se notifica al usuario y se le otorgan herramientas.
- En el caso de administradores y burócratas, se realizará una votación entre los usuarios, preferentemiente via artículo de blog en el que se mencionarán los motivos para ascender, y especificando motivos que justifiquen el voto. Esta votación durará una semana, tras la cual se contarán los votos y se realizará el nombramiento (o no).
Destitución
Los miembros de la administración pueden ser destituidos e incluso bloqueados en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las reglas.
- Mal comportamiento.
- Abuso de poder (injusticias en bloqueos y ediciones -incluyendo aquellas que afectan a la wiki per se-, uso de poderes en guerras de edición no vandálicas...)
- Inactividad durante largo tiempo.
- Falta de interés/participación.
- Abandono de la plataforma o existencia de bloqueo global.
La destitución se anunciará al miembro, detallando los motivos. Aquellos miembros de la administración que causen peleas se les retirará el cargo y sancionará según las políticas. Los administradores podrán cesar previa consulta con la comunidad. Si un usuario no está conforme con la actuación de un moderador/administrador, ha de presentarse una queja ante la administración para que la situación sea evaluada.
Actuación personal
Un administrador o moderador ha de moverse según varias premisas:
- Servicio: ha de prestar ayuda en la medida de sus posiblidades. Está al servicio de los usuarios y no deberá actuar de forma arbitraria, amenazante o para imponer ideas. Habrá de mediar con acciones no contraproducentes. Es importante que los usuarios acepten esta neutralidad y no la usen maliciosamente.
- Los burócratas y administradores son los principales encargados de mantener, actualizar, proteger y hacer valer el reglamento de la wiki, especialmente parar proteger la integridad de los usuarios y los contenidos de la wiki mediante estas políticas, de acuerdo a las necesidades que requiera la wiki. En líneas generales, han de tener en cuenta estos puntos:
- Mantener la paz y ayudar a usuarios, administradores y moderadores a solucionar problemas, resolver dudas e impulsar sus contribuciones.
- Ejercer justicia sin abusos de poder. Incluye mediar en conflictos personales relacionados con la wiki.
- Promover la seguridad comunitaria, investigando amenazas y alertando a todos los usuarios de peligros.
- Borrar y restaurar páginas, historiales y archivos.
- Proteger páginas para que no sean editadas o renombradas por quienes no tienen derechos de administrador.
- Bloquear direcciones IP o usuarios si no editan de buena fe; y revertir velozmente ediciones no hechas de buena fe.
- De ser necesario, editar la interfaz cambiando los mensajes del sistema y el aspecto de la wiki.
- Transparencia: debe incluir una razón válida en el sumario al borrar, proteger, revertir o bloquear. Los usuarios tienen derecho a saber la razón de sus actuaciones.
- Cordialidad: el respeto será el principal tono para dialogar. Siempre debe mantener lenguaje respetuoso en mensajes a los usuarios e incentivar al usuario a corregir sus errores y seguir editando. Lo mismo vale para errores gramaticales y en general, para cualquier error en el uso del lenguaje. Si un usuario no responde de buena manera o insulta, el administrador/moderador ha de exhortarlo tranquilamente a mantener un lenguaje respetuoso, advirtiendo sobre las posibles sanciones que podrían caer sobre él si este continúa con su comportamiento o aplicándolas de ser necesario.
Actuación en artículos
Se considerará el argumento de información incorrecta: información no respaldada por fuentes oficiales o basada en especulaciones, así como información oficial interpretada erróneamente. En caso de "información incorrecta", los administradores/moderadores tienen la obligación de comprobar la información en fuentes oficiales y requerirla al usuario de no encontrarla o no poder buscarla. De no poder encontrar fuentes en un sentido u otro, estarán facultados para eliminar o modificar información a fin de evitar confusiones.
Actuación en bloqueos y protección de artículos
En casos delicados, podrán preguntar a los usuarios qué hacer, tratando de encontrar un consenso. Asumiendo buena fe y tratando de entender el punto de vista de los usuarios se puede evitar llegar a una situación de bloqueo. Muchas veces, tomar unos días de descanso o alejamiento (lo harían los usuarios envueltos en la discusión) ayuda en una discusión aparentemente sin salida.